Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Adisugi Digital Solusi (“Soogie ID”, “kami”) mengelola informasi pribadi milik individu maupun bisnis (“Pengguna” atau “Anda”) yang mengakses website, aplikasi, produk, atau layanan Soogie ID.
Harap membaca Kebijakan Privasi ini bersama dengan Syarat Layanan yang berlaku. Dengan mengunjungi, mendaftar, atau menggunakan layanan Soogie ID, Anda memahami praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
A. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN DARI PENGGUNA
Informasi yang dikumpulkan Soogie ID dapat mencakup kategori berikut:
- Informasi yang Anda Berikan. Informasi yang Anda berikan secara sukarela ketika mendaftar, membeli layanan, menghubungi kami, mengikuti survei atau kuis, maupun memberikan informasi kontak. Informasi tersebut dapat mencakup nama, nomor telepon, alamat email, dan informasi identitas.
- Informasi yang Dikumpulkan oleh Soogie ID. Informasi yang dihasilkan ketika Anda menggunakan website atau fiturnya, termasuk aktivitas browsing dan informasi umum mengenai penggunaan layanan.
- Informasi yang Diterima dari Sumber Lain. Dalam kondisi tertentu, kami dapat menerima informasi dari layanan Soogie ID lainnya atau dari partner bisnis seperti jaringan periklanan, penyedia informasi, penyedia pembayaran, dan partner dompet digital.
B. INFORMASI YANG DAPAT MENGIDENTIFIKASI PENGGUNA
1. Pendaftaran di Soogie ID
- Beberapa informasi dan layanan dapat mewajibkan pengguna menyelesaikan proses pendaftaran.
- Pendaftaran dapat memerlukan informasi seperti nama, alamat email, dan password.
- Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan keanggotaan dan layanan yang berlaku.
2. Kuis, Undian, dan Penawaran Khusus
Kami dapat mengumpulkan informasi ketika pengguna mengikuti kuis, program promosi, undian, atau penawaran khusus. Jika informasi akan dibagikan kepada pihak lain, pengguna akan diberi tahu apabila diperlukan.
3. Survei Pengguna dan Riset Pasar
Soogie ID dapat melakukan survei atau riset pasar melalui channel digital, telepon, email, atau metode lainnya. Informasi dapat dianalisis untuk meningkatkan produk, layanan, komunikasi, dan pengalaman pengguna.
4. Promosi dan Acara Khusus
Kami dapat memberikan informasi mengenai promosi atau acara yang diselenggarakan oleh Soogie ID, sponsor, maupun partner bisnis. Pengguna dapat diminta memberikan informasi yang diperlukan untuk mengikuti kegiatan tersebut.
C. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI
1. Cookies dan Teknologi Lainnya
- Cookies dapat disimpan di browser untuk mendukung sesi dan fungsi website.
- Cookies dapat membantu mengenali pengguna yang kembali dan meningkatkan kenyamanan saat menggunakan website.
- Cookies dan teknologi serupa dapat digunakan untuk memahami jumlah pengunjung dan penggunaan layanan.
- Soogie ID tidak dengan sengaja menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi pribadi di luar informasi yang diperlukan untuk menjalankan atau meningkatkan layanan.
2. Alamat IP
Informasi alamat IP dapat digunakan untuk administrasi, troubleshooting, analytics, testing, keamanan, statistik, dan memahami lokasi umum pengguna saat mengakses layanan Soogie ID.
3. Log File
Log website dan sistem dapat berisi informasi mengenai aktivitas layanan dan dapat dianalisis secara agregat untuk memahami penggunaan serta meningkatkan performa layanan.
D. PENGGUNAAN INFORMASI
1. Analisis Statistik
Informasi pengguna dapat dianalisis untuk keperluan statistik, demografi, marketing, dan peningkatan produk. Informasi agregat juga dapat digunakan untuk memahami perilaku pengguna dan meningkatkan hubungan dengan pengguna.
2. Produk dan Layanan Soogie ID
Informasi dapat digunakan untuk menyediakan produk dan layanan yang diminta, mengelola hubungan dengan pengguna, menyampaikan komunikasi yang relevan, serta memperkenalkan produk atau layanan Soogie ID lainnya apabila sesuai.
3. Iklan dan Komunikasi yang Relevan
Informasi demografi atau preferensi dapat digunakan agar iklan dan komunikasi lebih relevan. Apabila informasi dibagikan untuk keperluan analisis atau periklanan, Soogie ID dapat menggunakan informasi agregat apabila sesuai.
E. KEBIJAKAN PENGELOLAAN ALAMAT EMAIL
Soogie ID tidak menjual atau menyewakan alamat email pengguna untuk penggunaan yang tidak berkaitan. Jika Anda merasa menerima email dari kami secara tidak sengaja, silakan hubungi info@soogie.id.
1. Email Akun dan Layanan
- Konfirmasi pesanan dan transaksi.
- Informasi akun, layanan, pembayaran, masa berlaku, atau perpanjangan.
- Update penting terkait website, layanan, atau kebijakan.
2. Newsletter Email
Pengguna yang berlangganan newsletter dapat menerima update melalui email dan dapat berhenti berlangganan melalui opsi unsubscribe yang tersedia.
3. Email Promosi
- Kami dapat mengirimkan penawaran atau informasi mengenai produk dan layanan yang mungkin relevan bagi Anda.
- Pengguna dapat berhenti menerima komunikasi promosi melalui opsi unsubscribe atau pengaturan preferensi yang tersedia.
4. Email Survei
Kami dapat mengundang pengguna untuk memberikan feedback melalui survei guna membantu meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman pengguna saat ini maupun di masa mendatang.
5. Email HTML
Apabila didukung, teknologi email HTML dapat memberikan informasi agregat mengenai delivery atau engagement agar Soogie ID dapat meningkatkan komunikasi email.
6. Email dari Anda
Saat menghubungi kami melalui email, hindari mengirimkan informasi rahasia yang tidak diperlukan. Kami dapat menggunakan alamat email yang Anda berikan untuk menjawab pertanyaan, permintaan, atau feedback.
F. PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI
- Soogie ID tidak dengan sengaja menjual, menyewakan, atau menukar informasi yang dapat mengidentifikasi pengguna kepada pihak ketiga yang tidak terkait tanpa dasar hukum yang sesuai atau persetujuan pengguna.
- Informasi agregat dapat dibagikan kepada partner atau penyedia layanan untuk kepentingan operasional, analisis, atau bisnis yang sah.
-
Informasi pribadi dapat diungkapkan apabila secara wajar diperlukan untuk:
- Mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan resmi yang berlaku.
- Melindungi hak, aset, hak kekayaan intelektual, atau keamanan Soogie ID.
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan, akses tanpa izin, atau penyalahgunaan layanan kami.
- Melindungi keamanan, hak, atau aset pengguna maupun publik.
G. PERLINDUNGAN DAN KEAMANAN INFORMASI
- Informasi pengguna dikelola sesuai dengan komitmen yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
- Informasi dapat disimpan selama diperlukan secara wajar untuk kepentingan layanan, hukum, operasional, atau keamanan.
- Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password, OTP, dan credential akun lainnya.
- Kami menerapkan perlindungan fisik, elektronik, teknis, dan manajerial yang wajar untuk melindungi informasi.
- Tidak ada transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman; namun, Soogie ID berupaya melindungi informasi pengguna dengan langkah-langkah yang wajar.
H. HAK ANDA
- Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi atau menarik persetujuan yang berlaku, dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum, kontraktual, dan operasional.
- Anda dapat meminta akses atau verifikasi atas informasi pribadi yang dimiliki Soogie ID dengan menghubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.
I. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
- Soogie ID dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan perkembangan layanan, kebutuhan operasional, atau hukum yang berlaku.
- Kebijakan yang diperbarui akan dipublikasikan pada halaman ini dan, apabila diperlukan, pengguna juga dapat diberi tahu melalui channel komunikasi yang sesuai.
- Perubahan material yang memengaruhi penggunaan informasi pribadi dapat disampaikan sebelum berlaku apabila diwajibkan.
J. KONTAK
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
info@soogie.id